Shipping policy

 

Política de Envío / Shipping Policy

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POLÍTICA DE ENVÍO

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se preparan y procesan dentro de 1–3 días hábiles después de recibir la confirmación de compra.
• Nuestros productos son preparados y empacados cuidadosamente para asegurar que lleguen en excelentes condiciones.

Envío dentro de Estados Unidos

• Envío estándar: $5 USD
• Envío GRATIS en pedidos de $35 USD o más.
• También ofrecemos una opción de envío Express por $15 USD.

Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega mostrados durante el proceso de compra son estimados.
• Una vez que el paquete es entregado al transportista, los tiempos pueden variar dependiendo del destino y del servicio de envío.

Seguimiento de pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información y número de rastreo disponible.

Pedidos perdidos o dañados

• Si tu pedido llega dañado o tienes algún problema con tu entrega, contáctanos a mendezrafthouse1@outlook.com con tu número de pedido y fotografías del producto o paquete cuando corresponda.

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SHIPPING POLICY

Order Processing

• Orders are prepared and processed within 1–3 business days after your purchase is confirmed.
• Our products are carefully prepared and packaged to help ensure they arrive in excellent condition.

U.S. Shipping

• Standard Shipping: $5 USD
• FREE shipping on orders of $35 USD or more.
• Express Shipping is available for $15 USD.

Delivery Times

• Delivery dates shown during checkout are estimates.
• Once your package has been transferred to the carrier, delivery times may vary depending on the destination and shipping service.

Order Tracking

• Once your order ships, you will receive an email with available tracking information.

Lost or Damaged Orders

• If your order arrives damaged or you experience a delivery problem, contact us at mendezrafthouse1@outlook.com with your order number and photos of the product or package when applicable.

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Méndez Craft House
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